🔒 তথ্য সুরক্ষা নীতি

nupk-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

nupk সম্পূর্ণ এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nupk প্ল্যাটফর্ম ও সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা নুপিকে (nupk) ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে বিষয়ে এই নীতি সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

nupk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের উদ্দেশ্যে)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠাগুলো দেখার তথ্য ও ব্যবহারের ধরন
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন সম্পর্কিত তথ্য

২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

  • বাজির ইতিহাস, জয় ও হারের রেকর্ড
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ
  • বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
  • গেম অ্যাক্টিভিটি লগ ও পছন্দের গেম বিভাগ
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদানের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
  • যোগাযোগ ও সহায়তা: গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nupk আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
  • সমস্ত কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
  • গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে কর্মীদের দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা হয়।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ সেটি প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nupk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানিয়ে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

৬

কুকি নীতি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • আবশ্যিক কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

nupk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nupk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

৯

নীতির পরিবর্তন

nupk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • প্রয়োজনে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে সেটি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সমান মাত্রায় সুরক্ষিত থাকবে।

আমরা কেবলমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

১১

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হয়, আমাদের সহায়তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

এই তথ্য বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ আপনার কল্যাণের উদ্দেশ্যে করা হয় — কোনো বিজ্ঞাপনমূলক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিবস

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।