nupk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

nupk (https://nupk.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো গেম বা বাজি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

nupk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনি যে পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করবেন, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

nupk যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার তথ্য ব্যবহার করে করা যেকোনো লেনদেনের দায় আপনার।

৩.১ জমার নিয়ম

nupk-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

• সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০।
• জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হওয়ার আগে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

• সকল পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

nupk প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

nupk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে পূর্ণ অবদান নাও রাখতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

nupk-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৪.৪ প্রচারমূলক অফারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে।
• nupk যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

nupk-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে কারচুপি বা অসাধু পন্থা ব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির পরিণতি নির্ধারিত হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে nupk দায়ী থাকবে না। তবে এই ধরনের ঘটনায় ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অপরের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য কৌশলগতভাবে বাজি ধরা (bonus abuse)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহ।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরিণতি

উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে nupk অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, যেকোনো জিতের পরিমাণ বাতিল করার এবং জমা করা অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার রাখে।

nupk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনি নিজে নিজের জন্য জমা সীমা বা লস সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

nupk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — nupk-এর বা তার সরবরাহকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

• আপনি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

nupk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সিস্টেম ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির ঘটনায় — যদি আপনার অবহেলার কারণে এটি ঘটে।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে nupk-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার ওই মাসে জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়।

• অভিযোগ দাখিলের পর nupk যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং nupk-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে সুষ্ঠু সমাধান পাওয়ার জন্য আলোচনাকে সর্বদা অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন নিষ্পন্ন করা হবে, তবে শর্ত পূরণাধীন বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

nupk-ও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ঘটনায়।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন-শৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

nupk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণের একটি সংরক্ষণ বজায় রাখা হয় এবং অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা যায়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজটি দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজে যান।